L'assistenza WordPress veramente all-in-one.

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Niente più ostacoli tecnici tra te e il tuo business.

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Piani all-in-one pensati per ogni fase del business, anche se inizi da zero.

I nostri piani all-in-one

Scegli il tuo piano, in base a quanto tempo vuoi risparmiare. Vuoi uno sconto? Abbiamo la fatturazione annuale!

Ma come funziona weWP?

weWP è un servizio di assistenza WordPress all-in-one che mira ad offrire tutta la parte tecnica che ti serve nella varie fasi del tuo business online.

1
Acquista il tuo piano
Scegli il piano che preferisci, in base al livello del tuo business online.
3
Conferma attivazione
In breve tempo prenderemo in carico la richiesta ed entro 48h lavorative ti invieremo una email di conferma con tutti i dettagli del tuo nuovo sito.
2
Fornisci tutti i dettagli
Ti guideremo via chat nella compilazione di un modulo dove inserire tutte le informazioni necessarie, così potremo installare il tuo sito.
4
Non pensare più al tuo sito
Niente più ore buttate per risolvere aspetti tecnici del tuo sito.
Ora puoi dedicarti a far crescere il tuo business!

Come scegliere il piano

Il piano giusto per te dipende dal livello della tua attività online.
Attualmente qual è il livello della tua attività online?

icona piano weStart

LIVELLO 0: Parto ora da zero

Quando inizi un business online hai bisogno che il tuo sito WordPress offra strumenti per creare contenuti velocemente ed in maniera facile. In questa fase, infatti, vorrai destinare la maggior parte del tuo tempo per trasmettere il tuo messaggio.

Per rispondere a questa esigenza il piano weStart ti mette a disposizione un hosting veloce e pensato per WordPress, una licenza per il tema premium Divi (uno dei migliori temi per creare contenuti e landing page, arricchito settimanalmente con nuove funzionalità dal team di sviluppo), l’installazione standard del sito con tutti i plugin indispensabili e moltissimi layout per creare le tue pagine con un click. Così sei subito online!

icona piano weSmart

LIVELLO 1: Ho già il mio business online ma sono agli inizi

È probabile che in questa fase tu abbia già una piccola audience che ti segue. Il piano weSmart è pensato per liberare il tuo tempo, così puoi concentrarti solo sul tuo business e accrescere il tuo seguito.

È incluso tutto ciò che è in weStart, più la manutenzione mensile e il monitoraggio del sito. Non dovrai più preoccuparti che il sito diventi irraggiungibile, venga attaccato da virus o che il certificato SSL scada.
Teniamo d’occhio le prestazioni, per fare in modo che il sito sia sempre veloce.
E se qualcosa va storto ripristiniamo il sito per te.

icona piano weStar

LIVELLO 2: Ho già il mio business online avviato e voglio farlo crescere velocemente

Ti trovi in questa fase se stai già vendendo i tuoi prodotti o servizi online. A questo punto avrai bisogno di offrire qualcosa di specifico ai clienti.

Per te il piano weStar mette a disposizione tutto ciò che incluso in weStart e weSmart, ma con l’aggiunta di interventi minori di personalizzazione sul sito.
Per ulteriori informazioni su ciò che è incluso consulta le Domande Frequenti a fondo pagina.
In ogni caso sarai sempre libero di aprire un Ticket Intervento Minore: sarà nostra premura valutare la richiesta, e nel caso la modifica non sia inclusa offriremo una quotazione gratuita.

Domande Frequenti

Posso utilizzare un hosting qualsiasi?

No. Tutti i nostri piani includono un account SiteGround StartUp indipendente, inglobato nell’ecosistema weWP: avrai a disposizione il miglior hosting WordPress potenziato con i nostri strumenti avanzati.

Il vantaggio è che con un unico pacchetto hai tutto ciò che ti serve per il tuo business online, installato e configurato. Non hai bisogno di configurare ad una ad una tutte le cose che servono, con il rischio magari di dover contattare molteplici assistenze ogni volta che qualcosa non funziona.

Inoltre riusciamo ad offrire un servizio di qualità ad un prezzo accessibile, proprio perché in un colpo solo evitiamo tutti i problemi e i costi causati da hosting poco performanti o software difettosi.

Quindi, se stai già pagando un servizio di hosting web, dopo la migrazione del tuo sito nell’ecosistema weWP potrai risparmiare quei soldi.

Cosa succede se voglio cancellare il mio piano?

Tutti i piani di weWP sono con rinnovo automatico ma non hanno vincoli contrattuali.
Così se non ti trovi bene puoi disdire il tuo piano in ogni momento e spostare il tuo sito presso un altro fornitore di servizi (entro la scadenza del tuo piano).

Poiché weWP sostiene alcuni costi fissi non si effettuano rimborsi parziali su servizi pagati dopo che il tuo sito è già stato installato. Potrai quindi continuare ad usufruire del tuo piano fino alla scadenza naturale, ed eventuali cancellazioni saranno effettive alla scadenza del piano scelto.
Questo ti darà il tempo di trasferire il sito dove preferisci.

Quando il tuo piano scade, l’account SiteGround StartUp e tutte le licenze incluse (tema Divi, plugin premium, layout) vengono annullate, quindi se vorrai continuare ad utilizzare lo stesso software dovrai acquistare ciascuna licenza separatamente.

Posso passare ad un piano superiore/inferiore dopo l’acquisto?

Certamente! Puoi richiedere la modifica del tuo piano in ogni momento.

Per richiedere un cambio di piano ti basterà aprire un ticket.

Che tipo di assistenza fornite? Cosa sono i ticket?

Tutta l’assistenza viene erogata tramite email o ticket. L’assistenza tramite telefono non è prevista.
Questo ci permette di offrirti un supporto di alto livello pur mantenendo i prezzi dei piani molto accessibili.

Ci sono due differenti livelli di assistenza, a seconda del piano che hai scelto:

Ticket di supporto: ti permettono di chiedere assistenza se ci sono problemi con qualsiasi cosa inclusa con il piano che hai scelto. Questa tipologia di ticket è disponibile con tutti i piani, anche se le richieste fatte da account weSmart e weStar hanno la priorità, e mediamente vengono evase entro 24h lavorative.

Ticket intervento minore: questa tipologia aggiuntiva di ticket è inclusa solo a partire dal piano weStar. Puoi richiedere piccole modifiche al sito.

A scopo esemplificativo un intervento minore potrebbe essere:

  • l’aggiustamento di un problema di visualizzazione del sito su mobile;
  • consiglio, installazione e configurazione standard di un plugin per aggiungere una nuova funzione al sito;
  • modifica del colore di un pulsante;
  • ripristino del sito;
  • inserimento del materiale che fornisci in una nuova pagina del sito (sarai tu a dover fornire il testo e le immagini);
  • traduzione di pulsanti/etichette dall’inglese all’italiano;
  • consigli e dritte in ottica SEO.

Mentre NON sarebbe incluso:

  • modifica del codice di un plugin esistente per aggiungere funzionalità non previste;
  • modifica del codice del tema del sito;
  • creazione di una veste grafica particolare per una pagina (questo tipo di modifiche importanti può essere acquistato a parte).

In ogni caso sarai sempre libero di aprire un Ticket Intervento Minore: sarà nostra premura valutare la richiesta, e nel caso la modifica non sia inclusa con il tuo piano offriremo una quotazione gratuita.

Che cosa include la configurazione base del sito?

Ci occuperemo di installare e configurare il tuo sito WordPress, il tema, il logo e il footer personalizzato (con immagine e testo forniti da te) e anche una serie di plugin indispensabili.

In particolare, configureremo per te in maniera professionale i seguenti plugin:

  • Classic Editor
  • Yoast SEO
  • Redirection
  • Post Duplicator

La configurazione di Yoast SEO prevede anche di iscrivere il tuo sito a Google Webmaster Tools e Google Search Console. Inoltre ci assicureremo che Google analizzi le pagine giuste, inviando al motore di ricerca la mappa del sito e creando un file robots.txt personalizzato.
Su richiesta possiamo iscrivere il sito anche al motore di ricerca Bing (Microsoft).

Tutti i piani includono anche la velocizzazione del sito su misura, in cui configuriamo opportunamente il server e le tue pagina web per farti ottenere un bonus di posizionamento sui motori di ricerca.

Invece NON è inclusa la creazione di grafiche personalizzate e testi.
Il nostro consiglio è partire da uno dei template pronti e personalizzarlo con i tuoi testi ed immagini (utilizzando Divi).

Se hai scelto il piano weStar puoi utilizzare i ticket intervento minore inclusi e chiederci di inserire per te i testi e le immagini su un template di tua scelta.

Che cosa include l’hosting?

L’hosting include un account indipendente SiteGround StartUp.
L’account è consigliato per siti fino a 10.000 visite mensili e include 10GB di spazio web.

È possibile ospitare al massimo un sito per account.

Dopo l’acquisto configureremo per te tutto quanto e ti invieremo un’email con tutte le informazioni, in particolare:

  • come accedere al tuo nuovo sito WordPress (area amministrazione);
  • come accedere a cPanel;
  • come accedere con FTP.

In ogni caso ti metteremo subito nelle condizioni di lavorare al tuo business, non avrai bisogno di aggiustare impostazioni tecniche.

Mi serve un dominio. Come devo fare?
Abbiamo un video passo-passo che ti spiega come registrare un nuovo dominio e dove averlo al miglior prezzo:
Clicca per vedere la nostra videoguida passo-passo.

Per il resto non preoccuparti: a collegare il dominio esterno con il tuo sito su weWP penseremo noi!
È un servizio incluso con ogni nostro piano.

Che tipo di backup offrite?

Il primo livello di backup giornaliero è incluso in tutti i piani a partire da weStart.
Questo backup, seppur puntuale, è conservato sullo stesso server dove è ospitato il sito.
Per questo è tua responsabilità eseguire copie di backup di tutti i contenuti anche in una posizione indipendente. Non utilizzare questo servizio come tuo unico backup.

A partire dal piano weSmart offriamo anche un backup giornaliero di secondo livello, ossia ogni giorno facciamo il backup del tuo sito due volte: sul server e in un servizio di cloud indipendente, proprio per garantire affidabilità anche in caso di guasti o altri problemi del server.
Metteremo a tua disposizione 5GB (piano weSmart) o 10GB (piano weStar) di spazio Dropbox Plus per i backup del tuo sito.

Ma sono obbligato ad utilizzare Divi come tema?

Ovviamente no. Se hai già un sito che desideri migrare nell’ecosistema weWP puoi continuare ad utilizzare il tuo tema preferito.
In questo caso, per poterti garantire tutte le funzionalità utili a far crescere in fretta il tuo business (sovrapponibili a Divi), offriamo l’opportunità di acquistare Elementor Pro in convenzione con il 20% di sconto.
Non solo: poiché Elementor è un plugin, se hai bisogno forniamo il suo compagno ideale. Si tratta di un tema ideato appositamente per essere usato con Elementor: OceanWP.
Il costo di OceanWP ($39/anno) è già incluso con ogni piano di weWP.

Un aspetto importante dei temi che abbiamo scelto è che permettono di creare rapidamente punti di accesso alla tua lista email, popup e landing page senza dover acquistare altri strumenti.

Potrai scegliere se avere il sito configurato con Divi o Elementor Pro (più il tema OceanWP o un tema a scelta) subito dopo l’acquisto, durante la procedura di onboarding: è il posto dove ti saranno richieste tutte le informazioni necessarie per l’installazione del sito.

Cosa succede se ho una richiesta non coperta dal mio piano?

In sintesi: apri un ticket ogni volta che pensi che possiamo renderti le cose più semplici.

Sarà nostra premura valutare la richiesta, e nel caso la modifica non sia inclusa offriremo una quotazione gratuita.

Hai una domanda che non compare nella lista qui sopra?